1,工作的時候,想像你正在演戲,把自己代入演員的角色。
你要意識到:工作是工作,你是你。
你和你在工作中,所擔任的角色,是有區別的。
在公司,你可能是銷售,是運營,是行政,是程式設計師。
但是下了班,你就不是那個角色了,而是一個更完整、更豐富、更多元化的你。
工作的本質,是「老闆花了一筆錢,讓你在固定時間,固定地點,執行某個任務」。
這樣想一下,是不是感覺,你去公司工作,其實就是演員?
打個比方,眾所周知,客服是一個工作壓力很大的工作,每天不知道要挨多少罵。
但是來投訴的這些人,真的是罵客服的嗎?
顯然不是,因為他們根本就不認識這個客服。
他們罵的是產品,是服務,他們花了錢卻受了委屈,他們感到不公平,想討個公道,所以氣勢洶洶甚至破口大駡。
如果你是客服你應該怎麼想呢?
我認為健康的工作態度應該是這樣的:
客戶正在大喊大叫,但他並不是沖著我這個人,而是沖著這個公司。
即便接電話的是另一個人,他一樣會大喊大叫,會說一樣的難聽話。
只不過今天由我來扮演客服這個角色,所以碰上了這樣的事情,但對方並非針對我啊。
其實這種心態,可以轉化到職場的很多角色,比如銷售,運營,公司行政等等。
大家在職場都是一個「角色扮演者」,我們只是在做這個付過錢的角色裡應該有的事情。
這樣一想,是不是就很容易做到情緒的抽離呢?
2,工作的事情,不值得生氣。
建議大家把這句話貼在床頭:
一個專業的打工人,不應該為了工作的事情而生氣動火。
公司給你工資,本質上是買你的時間、精力和技能,並沒有說你要付出什麼情緒。
你沒必要為工作付出自己的真情實感——下次你又忍不住為工作的事生氣,一定要把這句話默念三遍。
對於人來說,生氣可不僅僅是情緒不好那麼簡單,情緒對身體健康影響多大這個不用我說了吧。
你想,為了工作的事情,把身體氣出毛病了誰管你呢?誰會難過傷心呢?
老闆,同事,客戶,上司誰都不會管,只有自己受罪,家人痛心。