綜合報道,事主Michael Contillo為與兩隻愛犬一起搭飛機,不僅請獸醫檢查確認兩隻法虎犬都能搭飛機,還購買空間寬敞的頭等艙機票,替寵物支付必要的費用,使用符合規定的狗籠等。Michael與愛犬登機約25分鐘後,機組人員卻以安全因素為由,強行要他由第4排的頭等艙換至第11排的經濟艙座位,即使他告訴機組人員:「在飛機起飛之前,隨意移動狗狗可能造成危險的呼吸和心臟問題」,但不獲理會。Michael指,在換位後,其中一隻愛犬Ash的情緒變得很焦慮,呼吸一度變得快速且沉重,Michael想要檢查,卻被告知寵物籠必須全程關閉,眼見Ash沒有再動的躺在籠里,以為它睡了,就沒有驚動它。詎料落機後卻驚悉Ash身體僵硬已經死亡,令他當場崩潰。