「交通運輸重服務,這是公車駕駛的價值與成就」,統聯客運司機康煉傑強調,道路安全是駕駛必備條件,他肩負著全車乘客安全的責任;每天也會遇到不同的乘客,見長者上車提醒「小心,扶好!」有時乘客刷完卡還會送水果表達感謝,讓他一路上心裡都暖暖的。
康煉傑認為,若有身心障礙乘客要搭車,花3分鐘協助輪椅固定位置,保障安全又能增加上車速度,車內乘客不會不耐或催促開車,還會說「沒關係,慢慢來」,他不覺得這是多出來的工作,關懷就在生活中。統聯客運台中市副站長孫紹哲指出,因熟悉多條路線站點,如有其他駕駛休假,康煉傑即是最稱職的支援組成員,公司定期舉辦道安、消防與協助身障者上下車的課程,除了對駕駛訓練與教育,也注重工作態度。